Повернення та відшкодування
Правила, які можна прочитати одним поглядом.
Ми описали порядок звернення, стан товару, зворотну доставку, перевірку та строки відшкодування.
Строк звернення
Звернення щодо повернення приймаються протягом 14 календарних днів від дати отримання.
Стан товару
Товар має бути невідкритим, невикористаним, у цілісній первинній упаковці та збереженому товарному вигляді.
Як подати запит
Щоб узгодити повернення, напишіть на [email protected] або зателефонуйте +380 (32) 243-67-11. У повідомленні вкажіть дату отримання та коротко опишіть причину звернення.
Винятки
Повернення не приймається для відкритого або використаного товару, а також якщо первинна упаковка пошкоджена після отримання з причин, не пов’язаних із доставкою чи комплектацією.
Зворотна доставка
Зворотну доставку оплачує покупець, крім випадків пошкодження під час доставки або помилки в комплектації.
Перевірка та відшкодування
Після надходження повернення ми перевіряємо цілісність упаковки та стан товару. Після отримання та перевірки повернення кошти відшкодовуються протягом 7 робочих днів погодженим способом.